POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INTRODUCCIÓN Y MARCO LEGAL
Soluciones Informáticas en Línea E.I.R.L. (en adelante, "La Empresa"), con Registro Único de Contribuyentes (RUC) vigente en el Perú, reconoce la importancia de la privacidad de sus usuarios. El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web ferpastudios.pe se realiza en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento.
2. TITULARIDAD DEL BANCO DE DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios, clientes, alumnos o proveedores serán incorporados de forma automatizada en el Banco de Datos Personales denominado "Usuarios y Clientes", de titularidad y responsabilidad exclusiva de La Empresa.
3. DATOS RECOPILADOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
La Empresa recopila datos no sensibles como nombres, apellidos, DNI/RUC, correo electrónico, teléfono y dirección de facturación con las siguientes finalidades técnicas y comerciales: Gestionar el alta de cuentas en la tienda virtual y procesar las órdenes de compra transaccionales. Administrar el acceso a los cursos, talleres y sesiones de capacitación técnica que imparte La Empresa. Enviar alertas, flujos automatizados de seguimiento e interacciones mediante agentes informáticos integrados con WhatsApp y correo electrónico.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS Y FLUJO TRANSFRONTERIZO
Para la correcta ejecución de los servicios y automatizaciones del sistema, los datos personales del usuario podrán ser transferidos y tratados por los siguientes terceros tecnológicos: Proveedores de Infraestructura Cloud: Servidores optimizados gestionados bajo CloudPanel para el almacenamiento persistente de datos. Servicios de Terceros e Integración: Procesadores de pasarelas de pago (encriptación SSL/PCI-DSS), APIs de OpenAI para la interacción con agentes de IA, y plataformas de automatización como n8n. Debido a que las infraestructuras de estos proveedores de software como servicio (SaaS) pueden ubicarse en el extranjero, el usuario otorga su consentimiento inequívoco para la transferencia transfronteriza de sus datos.
5. DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para procesar la solicitud, el usuario deberá enviar un correo electrónico formal al área de Soporte Técnico L3 de La Empresa, detallando su requerimiento y adjuntando una copia digitalizada de su documento de identidad (DNI/CE/RUC) para la validación criptográfica de su identidad.