TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: Junio de 2026.

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma de comercio electrónico y servicios tecnológicos provistos a través del sitio web ferpastudios.pe. Al acceder, navegar o realizar una transacción en este sitio, el usuario acepta de manera inequívoca y vinculante la totalidad de estos Términos y Condiciones.

2. CAPACIDAD LEGAL Y REGISTRO DE CUENTA

Para operar y realizar compras en la plataforma, el usuario debe contar con la capacidad legal suficiente para contratar según la legislación peruana vigente. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). La Empresa no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del descuido del usuario.

3. CONDICIONES COMERCIALES Y PROCESAMIENTO DE PAGOS

• Precios y Moneda: Todos los precios indicados en la plataforma se expresan en Soles (S/) o en la divisa explícitamente señalada, incluyendo los impuestos de ley aplicables en el Perú (IGV), salvo que se indique lo contrario.
• Pasarela de Pagos: El procesamiento de los pagos se realiza a través de integraciones con adquirentes autorizadas. La Empresa no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores locales o bases de datos de WordPress.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa realiza esfuerzos continuos para garantizar la disponibilidad del 99.9% del sistema; sin embargo, no garantiza el acceso ininterrumpido ante incidencias de fuerza mayor, caídas del proveedor de infraestructura CloudPanel o ventanas de mantenimiento programadas para la actualización de dependencias de software.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el código fuente, diseños, logotipos, interfaces, textos y desarrollos informáticos presentes en ferpastudios.pe son propiedad exclusiva de Soluciones Informáticas en Línea E.I.R.L. o de sus respectivos licenciantes. Queda estrictamente prohibida su reproducción, ingeniería inversa o distribución no autorizada.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cualquier controversia o discrepancia derivada del uso de la plataforma será resuelta bajo las leyes de la República del Perú. Las partes se someten voluntariamente a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero.

7. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DESISTIMIENTO

7.1. Servicios de Capacitación y Consultoría: Una vez iniciado el dictado de una capacitación, curso o sesión de consultoría estratégica, no se admitirán solicitudes de reembolso parciales ni totales, dado que el servicio se encuentra en proceso de ejecución efectiva. El usuario podrá solicitar la reprogramación de su participación con una anticipación mínima de cuarenta y ocho (48) horas hábiles antes del evento, quedando sujeto a la disponibilidad de La Empresa.

7.2. Productos Digitales y Licencias: La adquisición de software, módulos de automatización, configuraciones de flujos de trabajo (ej. n8n) o agentes de inteligencia artificial personalizados no son elegibles para reembolso una vez que se ha otorgado el acceso a las credenciales, repositorios o archivos de instalación, debido a la naturaleza intangible e inmediatamente reproducible del bien.

7.3. Proceso y Tiempos de Reversión Financiera: En los casos donde proceda legalmente un reembolso (por ejemplo, duplicidad de cobro erróneo del sistema o cancelación del servicio por mutuo acuerdo antes de su inicio):

• La Empresa procesará la solicitud ante la pasarela de pagos en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles posteriores a la aprobación del caso.
• El tiempo reflejado en el estado de cuenta del usuario final dependerá exclusivamente de la entidad bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito (el cual suele oscilar entre quince a treinta días hábiles según las políticas internas de cada banco en el Perú). El usuario exime a La Empresa de responsabilidades por demoras causadas por dichos operadores financieros.